Тел.: (495).765-39-74
Многоканальный

Email.: info@top-matrass.ru
Часы работы: с 9-00 до 20-00

Доставка бесплатно за 24 часа! (Смотри условия доставки!)
Главная Каталог Отзывы Акции Сравнение  Доставка   Оптовые продажи   Гарантия   Контакты  






          КОРЗИНА
Товаров: 0 шт., 
Сумма: 0 руб.
  
Оформить
заказ
    
      ВЫБОР МАТРАСА
  По размеру:
  
  По жесткости:
  
  По типу пружин:
  
  По высоте:
  
  По цене:
  
  

      КАТАЛОГ

      ПОИСК
 
 
   
 Расширенный поиск

      РАЗДЕЛЫ
  Оплата и доставка
  О компании
  Статьи
  Нестандартный размер
  Наши материалы
  Частые вопросы
  Правила эксплуатации матраса
  Информация
  Обратная связь

      ПОКУПАТЕЛЯМ
  Логин:
     Пароль:
  

  
  Забыли пароль?
  Зарегистрироваться



 Частые вопросы

Частые вопросы о матрасах

Консультанты нашей компании ответят на любые интересующие вас вопросы относительно изготовления, продажи и доставки матрасов. Вы можете рассчитывать на подробную консультацию по любому наполнителю или материалу, используемому при изготовлении матрасов нашей фирмы.
Мы составили список самых часто повторяющихся вопросов и ответов на них.

- Чем пружинные матрасы лучше беспружинных? - Не лучше и ни не хуже. Просто один – с пружинным блоком, который берет на себя всю ответственность за поддержку вашего тела во время сна, а другой – без пружин, и в нем вся ответственность за поддержку тела ложиться непосредственно на внутренние наполнители матраса. Бытует мнение, что беспружинные матрасы гораздо прочнее и долговечнее, чем пружинные. Такое заблуждение уходит корнями, скорее всего, в тридцатилетнее прошлое, когда пружинная система матрасов с блоком, который сейчас называется «Боннель», имела и в самом деле достаточно хрупкую структуру, что не помешало, впрочем, таким матрасом верой и правдой служить у некоторых хозяек и по сей день. Разница же между матрасами с независимым пружинным блоком и беспружинными принципиальна, однако оба типа по своим характеристикам друг другу не уступают. Выбор покупателей в пользу того или иного типа определяется личными предпочтениями. Некоторые, например, не приемлют пружинных остаточных вибраций в принципе, поэтому и выбирают матрас без пружин. Есть только одно существенное отличие: большинство беспружинных матрасов имеют ограничения по весу, в то время как матрасы с независимым пружинным блоком имеют варианты моделей практически для всех весовых категорий.

- Совпадает ли срок гарантии со сроком службы матраса? - Как правило, срок службы наших матрасов намного превышают гарантийный срок, который достигает двух лет. Матрасы нашей фирмы прослужат вам гораздо дольше – до десяти-пятнадцати лет, при чем по окончании этого срока, по отзывам наших покупателей, матрасы еще вполне годятся для использования. Но, конечно, для того, чтобы матрас служил вам долго и праведно, необходимо соблюдать все рекомендации относительно его эксплуатации: придерживаться весовых ограничений, регулярно (один раз в полгода) переворачивать его, меняя верх-низ и голову - ноги. Матрас следует беречь от механических повреждений, не стоит также хранить его в помещениях с повышенной влажностью.

- В каком случае предпочтительнее комбинированный матрас? - Вариант матраса с разными степенями жесткости сторон предусмотрены специально для тех покупателей, кто имеет проблемы с позвоночником или спиной и вынужден периодически спать на более жестком основании. В этом случае покупатель выбирает себе матрас с одной мягкой стороной или средней мягкости, а другая сторона при этом более жесткая, как раз для таких ортопедическо-профилактических целей. При выборе такого матраса стоит как можно тщательнее подбирать уровень обеих сторон, ведь такие двусторонние матрасы рассчитаны на то, чтобы владелец регулярно использовал обе стороны, иначе неравномерное изнашивание матраса может существенно сократить срок его службы.

- Существует ли возможность замены матраса, если его жесткость все-таки не устраивает покупателя. - Нет, и это оговорено в Законе о правах потребителя. Именно поэтому мы всегда рекомендуем как можно тщательнее подходить к выбору матрасов, для чего к каждой модели существует подробное описание. Если же вы ошиблись с уровнем жесткости матраса, то вполне можно увеличить или уменьшить ее за счет наматрасника.

- Какие документы, выдаваемые при доставке матраса, необходимо сохранять и в течение какого времени? - После доставки заказа у вас на руках останутся следующие документы: накладная, чек и гарантийный талон. Все эти документы необходимо сохранять в течение всего срока гарантии, то есть два года.

- Можно ли как-то стирать или чистить несъемный чехол матраса? - Несъемный чехол матраса нельзя стирать и чистить с помощью воды, поскольку это грозит пятнами или разводами. Допускается сухая чистка чехла с помощью пылесоса. Мы рекомендуем своим покупателям наиболее удобный и универсальный вариант – гигиенический наматрасник, который убережет ваш матрас от пыли и загрязнений. К тому же, его можно стирать обычным способом.

- Какие матрасы рекомендованы для детей до четырнадцати лет? - По мнению ортопедов лучше всего подходят детям в целях правильного формирования позвоночника беспружинные жесткие матрасы. Ближе к подростковому периоду можно переходить на пружинные матрасы, если у ребенка намечаются проблемы с осанкой.